Politica de devoluciones
Política de Devoluciones de V2 Detailing Systems
Última actualización: 19.05.2024
En V2 Detailing Systems, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de ayudarle con el proceso de devolución y reembolso. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones:
1. Condiciones de Devolución
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y etiquetas originales intactos.
- Se requiere presentar el recibo o comprobante de compra original para procesar la devolución.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de [10 días] desde la fecha de compra.
2. Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones de los siguientes productos, a menos que estén defectuosos o dañados:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que no estén en su estado original.
- Productos que hayan sido utilizados o instalados.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor siga estos pasos:
- Contacte con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
- Embale los productos de manera segura y adjunte una copia del recibo original o comprobante de compra.
- Envíe los productos devueltos a la dirección indicada en el RMA.
- Una vez recibida la devolución y verificada su elegibilidad, procesaremos el reembolso en un plazo de [7 días] a la forma de pago original.
4. Costos de Devolución
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (producto defectuoso, incorrecto, etc.).
5. Devoluciones por Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema de manera rápida y eficiente.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo Electrónico: v2detailingssystem@gmail.com
- Teléfono: 678919591
- Horario de Atención al Cliente: 9h a 1.30h 16h a 20h